使用方法

チビーレンタカーのレンタルサービス利用ガイド

レンタカー利用ガイド

レンタカー利用の必要条件

  • 年齢:20歳以上の方。
  • 身分証明書:返却日まで有効な運転免許証および在留カード(外国籍のお客様)。
  • 運転免許証: 日本で有効な運転免許証で、取得から1年以上経過していること。
    ※一部の車種は、免許取得から1年未満でもレンタル可能です。
  • お支払い:お客様は、車の受け取り時にレンタル料金を現金でお支払いください。

レンタカーのご利用手順

  • 第1ステップ: お客様は、ご予約の前に、レンタル料金、レンタル契約、保険、およびサービス利用規約 をご確認ください。
    ウェブサイトに記載されている車両番号をもとに車を選び、レンタル期間をご確認ください。
  • 第2ステップ: ご予約をご希望の方は、電話番号 070-9106-2762 または FacebookLINE よりご連絡ください。
  • 第3ステップ: 車は配送先でお受け取りください。
  • 第4ステップ: スタッフがレンタル契約の手順、車の使い方、およびお支払い方法についてご説明いたします。
    ※ 契約書は署名後にチビーレンタカーが保管いたします。必要な場合は、お客様ご自身でコピーを撮るか、写しの提供をお申し付けください。
  • 第5ステップ: 契約のご署名、ご料金のお支払い、そしてお車のご引き渡しをお願いいたします。
レンタカー契約および保険について

保険について
  • 補償対象者対人・対物ともに無制限の保険が適用されます。ただし、酒気帯び・薬物使用、無免許運転、契約者以外の運転などの場合は、保険の適用対象外となります。
    ※ 当車両は対人・対物のみの片側保険に加入しております(事故の際は相手方への補償のみ)
    ※ 動物との衝突、標識との接触などの稀な事故、他の車両との接触、飛び石によるフロントガラスの破損、タイヤのパンク、または洪水・火災・地震・津波などの自然災害による損害が発生した場合車両本体価格を上限として、お客様に損害賠償の責任を負っていただきます。
    ※ 車種によって使用する燃料が異なります。誤って異なる燃料を給油し車両に故障が発生した場合、その損害についてはお客様のご負担となります。.

サービスのご利用条件
  • 1。車両引き渡し時のご契約内容: お客様への車両お引き渡し前に、以下の対応を実施いたします
    _ 定期点検を実施し、安全な走行を確保しています。
    _ 燃料は満タンに補充されています。
    _ 除菌・アルコール消毒および内外装の清掃を行っております。
  • 2. お支払い方法に関する規約: _ 車両受け取り時に当社スタッフへ現金でお支払いください。領収書が必要な場合は、事前にお知らせいただけますようお願いいたします。準備を整え、お客様のご負担を軽減いたします。
  • 3. 車両ご利用時の注意事項:_ お客様は車内での喫煙および動物の同乗をお控えくださいますようお願いいたします。_ 車両ご利用中に発生する移動費、燃料費、駐車料金などの費用は、お客様ご自身でご負担くださいますようお願いいたします。_ 交通法規違反や駐車違反により行政処分を受けた場合、お客様は車両返却前に最寄りの警察署での対応をお願いいたします。自己解決が困難な場合は、速やかに当社までご連絡ください。また、違反を申告しなかった場合、当社はお客様の情報を関係当局に提供し、違反金の支払いおよび損害賠償を請求させていただきます。速度違反の後日処理(いわゆる「取締り通知」)の場合も同様です。_ 故意に車両を破損させる目的でのレンタル、乱暴な使用、内外装を汚す行為、有色の液体等をこぼす行為、車両の屋根に登って写真を撮る行為など、その他故意に車両を損傷させる行為はすべて「故意による器物損壊」とみなされます。このような場合、当社とお客様間での補償に関する協議が成立しない場合には、警察または関係当局に対応を依頼させていただきます。
  • 4. 返却時のご注意事項:_ 返却時にはガソリンを満タンにしてご返却ください。_ お客様には、車両をご返却いただく前に、内装および外装の清掃をお願いいたします。(車両が著しく汚れている場合、当社スタッフが車両の状態を正確に確認することができず、ご契約時の状態と相違が生じる可能性があります。その際、後日損傷等が判明した場合には、お客様に補償をお願いすることがあります。)
  • 5. レンタル時間に関する規約:_ お客様には、事前に取り決めたスケジュールに従い、車両の受け渡し時間を厳守していただきますようお願い申し上げます。(ただし、天災、地震、洪水、火災、津波、ストライキ、暴動、戦争などの不可抗力により返却が困難な場合を除きます。)_ お客様がレンタル期間の延長をご希望される場合は、できるだけ早めに当社までご連絡いただきますようお願いいたします。(他のお客様のご予約やスケジュールに影響を及ぼす可能性があるため、ご希望に添えない場合もございます。)
  • 6. 長期レンタルに関するご利用規約:_ お客様が長期(7日以上)で車両をレンタルされる場合、走行距離に応じて、安全に運転できるよう、お客様ご自身で日常点検およびメンテナンスを行っていただく責任があります。_ ご自身でのメンテナンスが困難な場合は、お早めに当社までご連絡いただき、アドバイスや具体的なご案内をお受け取りください。_ 長期間使用される車両が定期的なメンテナンスや点検を受けられなかった場合、人身および物損事故が発生する恐れがあります。この場合、お客様は車両の損害に対する賠償責任を負うものとし、当社は一切の事故やトラブルについて責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 7. 寒冷期のレンタルに関する規約:_ 冬季のレンタルについては、地域によっては積雪や路面凍結の可能性があり、そういった場所を走行する際にはスリップや事故のリスクが高まります。冬季に車をレンタルされるお客様には、当社が通行予定の地域と天候情報の確認を行い、適切なご案内をいたします。悪天候の場合、レンタルをお断りすることや、天候条件に適した車種への変更をお願いする場合がございます。_ 積雪や凍結路での走行についての注意事項です。冬用タイヤが装着されていても、悪天候下での運転に慣れていない方にとっては非常に危険です。急なハンドル操作や急ブレーキ、高速走行はスリップや横転、ブレーキの効き不良を引き起こす可能性が高いため、お客様には十分に注意を払い、安全運転を心掛けていただくようお願いいたします。_ お客様が会社の指示に従わず、事故が発生した場合、お客様は車両の損害賠償責任を負うものとし、会社は一切の事故責任を負いません。
  • 7. 個人情報およびプライバシー保護に関する規約:_ 車両の引き渡し前に、当社はお客様の運転免許証と身分証明書のコピーを保管いたします(運転免許証と外国人登録証の住所が異なる場合、追加の保証金が発生します)。_ お客様の情報は厳重に保護され、権限のある機関からの要請がある場合を除き、第三者に提供されることはありません。_ お客様が当社の指示に従わず事故が発生した場合、お客様は車両の損害賠償責任を負い、会社は一切の事故について責任を負いません。
  • 8. 緊急時の場合:_ 事故を起こした場合、または相手方による事故が発生した場合は、直ちに警察(110番)へ連絡してください。負傷者や死亡者がいる場合は119番に通報してください。車両が走行不能の場合は、保険会社に連絡してください。

連絡先情報
  • 株式会社DONALI埼玉県新座市東1-9-6
  • レンタカーサービス担当者:SĐT: 070-9106-2762
  • 保険会社:あいおいニッセイ同和損保SĐT: 070-8993-2724

よくある質問
レンタカー利用時のよくある質問

支払いに関して
  • お支払い方法は何ですか?お客様には、車両のお受け取り前に現金にてレンタル料金のお支払いをお願い申し上げます。
  • カードでのお支払いは可能ですか?現在、現金でのお支払いのみ受け付けております。

保険について
  • 保険の補償対象とは何ですか?対人・対物無制限の保険(ただし、酒気帯び運転、無免許運転、契約者以外の運転の場合は保険が無効となります。)
  • この保険はレンタカー自体も補償されますか?当車両は、万一の事故の場合に相手方への補償のみを行う片側保険に加入しております。

返却について
  • 返却時にガソリンを満タンにする必要がありますか?返却時にはガソリンを満タンにしてご返却ください。ただし、やむを得ず満タンにできない場合は、弊社にて給油を行い、その費用を別途ご請求させていただきます。なお、この費用は一般的なガソリン代よりも高くなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 返却前に車を掃除する必要がありますか?お客様には、車を返却する前に車内および車外の清掃をお願いしております。

ご利用時間に関して
  • レンタル時間を変更できますか?お客様がレンタル時間を延長したい場合は、できるだけ早めに当社までご連絡いただきますようお願いいたします。ただし、他のお客様のご予約や当社のスケジュールに影響が出る場合は、延長をお断りさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
  • 長期間レンタルする場合の車両のメンテナンスはどうなりますか?長期間(7日以上)レンタルされる場合は、走行距離に応じて、お客様ご自身で日常点検およびメンテナンスを行い、安全にご利用いただく責任があります。ただし、ご自身での対応が難しい、または点検経験がない場合は、できるだけ早めに弊社までご連絡いただき、具体的なアドバイスを受けてください。
  • 長期間レンタル時の車両メンテナンス費用はどのようになりますか?長期間レンタル時の車両メンテナンス費用はお客様のご負担となります。

アクセス・お問い合わせ

〒335-0013 埼玉県戸田市喜沢2-11-5
24時間営業

Tel: 070 9106 2762
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